IT Asset Management Foundation

Formation créée le 08/07/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

14 heures (2 jours)
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IT Asset Management Foundation


Objectifs de la formation

  • Comprendre les bénéfices et les défis de la gestion des actifs informatiques (IT Asset Management, ITAM) dans un environnement informatique dynamique
  • Connaître les bonnes pratiques du marché pour l’ITAM
  • Comprendre les quatre domaines clés de l'ITAM et leurs interrelations : matériel, logiciels, cloud, personnes & information
  • Connaître le cycle de vie des actifs informatiques, de l'approvisionnement jusqu'au décommissionnement et à l’élimination
  • Savoir évaluer les objectifs de l’ITAM d’une organisation
  • Connaître l'écosystème de l’ITAM avec les principales parties prenantes à impliquer
  • Savoir utiliser la méthodologie ISO et les bonnes pratiques de gestion des services informatiques pour assurer le succès d'un programme ITAM
  • Savoir comment mettre sous contrôle les risques et les coûts inhérents aux actifs informatiques
  • Savoir comment assurer la conformité dans les quatre domaines clés de l’ITAM
  • Préparer et passer la certification ITAM Foundation dans de bonnes conditions de succès

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Personnes travaillant ou souhaitant travailler dans un domaine de la gestion des actifs informatiques : responsables de projet ITAM, consultants, gestionnaires de parc, gestionnaire des actifs logiciels…
  • Responsables financiers ou porteurs d’une responsabilité budgétaire à l’informatique
  • Acheteurs collaborant avec l’informatique
  • Gestionnaires de contrats
  • Responsables de la gestion des services informatiques (IT Service Management, ITSM)
  • Spécialistes de la cybersécurité
  • Responsables de centre de services / help desk / service desk
  • Responsables d’infrastructures et de plateformes cloud
  • Administrateurs et exploitants informatiques
Prérequis
  • Il n’y a pas de prérequis spécifique pour la formation, ni pour l’examen ITAM Foundation.
  • Accès Internet requis pour les participants à la formation en classe virtuelle.
  • Il est conseillé de disposer de connaissances de base en gestion des systèmes d'information ou d’une culture informatique d’entreprise.
  • La connaissance d’ITIL ou une formation ITIL Foundation aide les participants à mieux tirer profit de la formation ITAM Foundation.

Contenu de la formation

Introduction à la Gestion des Actifs Informatiques
  • Objectifs d’apprentissage
  • Programme du cours
  • Pour en savoir plus sur la gestion des services informatiques
  • Définitions de l’ITAM
  • Référentiels et bonnes pratiques
  • Modèles de l’ITAM
  • Exercices de fin de module
Introduction à la Gestion des Actifs Informatiques Matériels
  • Objectifs d'apprentissage
  • Définition de la gestion des actifs matériels
  • Cycle de vie des actifs matériels
  • Décommissionnement du matériel
  • Crédit-bail (leasing) pour le matériel
  • Gestion des terminaux mobiles
  • Exercices de fin de module
Introduction à la Gestion des Actifs Logiciels
  • Objectifs d'apprentissage
  • Définition de la gestion des actifs logiciels
  • Cycle de vie des actifs logiciels
  • Conformité
  • Audits logiciels
  • Processus de gestion des actifs logiciels
  • Approche de mise en œuvre des processus
  • Exercices de fin de module
Introduction à la Gestion des Actifs Cloud
  • Objectifs d’apprentissage
  • Définitions de la gestion des actifs cloud
  • Concept de service cloud
  • Processus Service et Cloud
  • Approche d’implémentation de processus
  • Conformité Service et Cloud
  • Exercices de fin de module
Introduction à la Gestion des Actifs de Personne et Information
  • Objectifs d'apprentissage
  • Définition de la Gestion des Actifs de Personne et Information
  • Concept
  • Principes directeurs
  • Processus
  • Politiques
  • Technologies
  • ISO27001
  • Services & Cloud et BOYD
  • Exercices de fin de module
Interfaces de la gestion des actifs informatiques
  • Objectifs d'apprentissage
  • Approche de gestion des actifs informatiques
  • Exemple de fiche de poste du gestionnaire des actifs informatiques
  • Gouvernance
  • Préparation à la gestion des actifs informatiques
  • Sensibilisation et responsabilité
  • Exercices de fin de module
JOUR 1 Matin
  • Introduction à la gestion des actifs Informatiques
  • Exercices
JOUR 1 Après-midi
  • Gestion des actifs matériels
  • Exercices
JOUR 2 Matin
  • Correction des exercices du soir et réponse aux questions
  • Gestion des actifs de personne et information
  • Exercices
JOUR 2 Après-midi
  • Interfaces de la gestion des actifs informatiques
  • Exercices
JOUR 1 Après-midi (suite)
  • Gestion des actifs logiciels
  • Exercices
JOUR 2 Après-midi (suite)
  • Gestion des actifs services et Cloud
  • Exercices
JOUR 2 Après-midi (fin)
  • Révisions et réponse aux questions
  • Examen blanc
JOUR 1 Soir
  • Révision du cours
  • Exercices
JOUR 2 Soir
  • Examen de certification Van Haren

Équipe pédagogique

Cette formation est dispensée par Stéphane JORET, auteur de la gestion des actifs informatiques d’ITIL® 4 , coauteur et directeur de publication du guide de l’ISO pour la mise en œuvre de la gestion des actifs informatiques (ISO 19770-10) et traducteur du matériel pédagogique ITAMOrg. Formateur disponible par mail pour répondre aux questions, même plusieurs années après la formation.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Quizz d’évaluation des compétences des participants avant et après la formation pour mesurer leur progression
  • Questions orales ou écrites (QCM)
  • Mises en situation
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Formulaires d'évaluation d'acquisition des compétences
  • Score à l’examen de certification
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans un espace cosy dédié à la formation présentielle interentreprises pour qu’apprendre soit un plaisir
  • Un environnement digital dédié à la formation pour une expérience fluide de classe virtuelle, en interaction avec le formateur et les autres apprenants
  • Vos locaux pour une formation présentielle intra-entreprise en terrain connu
  • Manuel de formation officiel ITAMOrg traduit par les deux contributeurs français à ITIL 4
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques étayés par des exemples concrets
  • Retours d'expérience du formateur consultant
  • Quiz en groupe simulant l'examen de certification durant le cours à la fin de chaque module
  • Passage de l’examen blanc officiel avec correction encadrée et commentée par le formateur
  • Méthodologie et conseils pratiques pour réussir l'examen de certification
  • Passage de l'examen officiel de certification « ITAM Foundation »

Qualité et satisfaction

50% de succès à l'examen de certification. 100% des participants recommandent cette formation. Appréciation générale des stagiaires après la formation : 4,40 /5,00

Capacité d'accueil

Entre 4 et 12 apprenants

Délai d'accès

2 semaines